استراتژی تخفیف گذاری روی محصول

مدت هاست که از تخفیف برای ایجاد انگیزه خرید در مشتریان استفاده می شود. این استراتژی جدیدی نیست اما همچنان مؤثر است.

برای استفاده از تخفیف و هدایت مشتریان به سمت خرید محصول و یا خدمت روش‌های بی‌شماری وجود دارد اما باید کاملاً هوشمندانه از آن‌ها استفاده کرد.

خیلی از افراد ارائه تخفیف را برابر با زیان می‌دانند. در صورتی که با انتخاب یک استراتژی مناسب با ارائه تخفیف به مشتریان سود، بسیار بالایی را برای خود ایجاد کنید.

با کمک تخفیف می توان از کنار گذاشته شدن بسیاری از سبدهای خرید در فروشگاه‌ها جلوگیری کرد.

با یک پیشنهاد ویژه مشتریان احتمالی را به خرید ترغیب کنید

وقتی بازدید کننده ای اولین بار به وب سایت شما مراجعه می کند ممکن است آمادگی انجام خرید نداشته باشد. در نتیجه ارائه یک کد تخفیف فوری برای خرید کردن در همان بازدید اول استراتژی مناسبی نیست.

به جای این که از بازدید کنندگان اولیه جدید انتظار داشته باشید که در همان اولین دیدار از شما خریدی انجام دهند. انتظار پایین‌تری از آن‌ها داشته باشید مانند ثبت آدرس ایمیل خود برای دریافت کد تخفیف.

• در این رابطه مد نظر داشته باشید که کد تخفیف را تنها به بازدیدکنندگانی ارائه دهید که برای اولین بار است به وب سایت شما وارد شده‌اند.
•  پیشنهاد خود را به گونه ای بنویسید که بازدیدکنندگان متوجه شوند، پیشنهاد شما تنها برای بازدیدکنندگان جدید است. این کار باعث ترغیب مخاطب به استفاده از آن می شود؛ و نرخ تبدیل را افزایش می دهد.

رابرت سالدینی در کتاب تأثیر می‌نویسد مردم برای انجام کارها نیاز به دلیل دارند. به عنوان مثال می توانید به راحتی و سادگی به کاربران جدید خود دلیل ارائه تخفیف را بگویید. به آن‌ها بگوید که تنها بازدید کنندگان جدید تخفیف می گیرند.

در کتاب نظریه واکنش روان‌شناختی از جک برهم گفته شده با کمتر شدن فرصت‌ها، ما انتخاب‌های خود را از دست می دهیم. هنگامی که انتخاب‌های ما تهدید و محدود شود. نیاز ما به حفظ این آزادی باعث می شود که آن را بیش از هر زمان دیگری بخواهیم.

به سراغ سبدهای خرید رها شده بروید

طبق آماری که baymard اعلام کرده. 60 درصد از خریداران آنلاین به خاطر ایجاد هزینه‌های اضافی غیر منتظره، سبد خرید خود را تکمیل نکرده و آن را رها می کنند. می توان با ارائه تخفیف به این دسته از خریداران آنلاین آن‌ها را مجاب به تکمیل خرید کرد.

برای مثال می توان به فروشگاه با سلام اشاره کرد. درست چند روز بعد از نیمه کاره گذاشتن سبد خریدم در این سایت آن هم به علت وجود هزینه‌های ارسال بالا، فروشگاه باسلام کد تخفیفی ویژه سبد خرید نیمه کاره را برای من ارسال کرد که ترغیب شدم برای ادامه خرید از این فروشگاه اینترنتی اقدام کنم.

البته توجه داشته باشید که از این استراتژی کم تر استفاده کنید. اگر همیشه برای سبدهای رها شده تخفیف در نظر بگیرد ممکن است منجر به این شود که خریداران تنها به امید گرفتن تخفیف سبد خرید خود را رها کند.

HubSpot اعلام کرده 24 درصد از خریداران حاضرند خرید خود را افزایش دهند اما در مقابل از حمل رایگان برای خرید خود استفاده کنند. در نتیجه می توان گفت یکی از بهترین استراتژی‌ها برای اینکه متوسط خرید در هر بار مراجعه مشتری را افزایش داد همین است.

ارجاع مشتریان جدید به کمک خریداران

ReferralCandy اعلام می‌کند 83 درصد از مشتریان راضی به ارجاع محصولات و خدمات شما به دیگران هستند اما تنها 29 درصد از آن‌ها واقعاً این کار را انجام می دهند.

بنابراین می توان با کمک ارائه تخفیف، به آن‌ها برای انجام این کار انگیزه دهیم.

تاکسی‌های اینترنتی مانند اسنپ و تپسی در جذب راننده‌های جدید سعی می کنند از این استراتژی استفاده کنند. سفیران مشغول در اسنپ و یا تپسی با معرفی راننده جدید مبلغی را به عنوان پاداش دریافت می کنند و البته راننده جدید هم در صورت انجام دادن تعداد مشخصی سفر از پاداش مالی مناسبی برخوردار می شود.

ارائه یک امتیاز و یا تخفیف به هردو طرف مراجعه کننده و ارجاع دهنده برای هر دو طرف یک پیروزی محسوب می شود.

اشتراک را با تخفیف ارائه دهید

یکی از بهترین استراتژی‌ها برای حفظ مشتریان راه اندازی امکان خرید اشتراک با تخفیف ویژه است. مصرف کنندگان بیش از هر زمان دیگری علاقه‌مند هستند تا هرچه سریع تر و راحت تر بتوانند محصول مورد نیاز خود را به دست آورند.

اگر می خواهید مشتریان خود را به ادامه استفاده از خدمات و محصولات خود ترغیب کنید باید انگیزه در آن‌ها ایجاد کنید. یکی از بهترین انگیزه‌ها برای ادامه استفاده از خدمات و محصولات می تواند ارائه اشتراک آن با تخفیف مناسب باشد.

شرکت‌های زیادی از این استراتژی برای فروش اشتراک استفاده می کنند چون می دانند با افزایش طول عمر حضور مشتری و استفاده مجدد از خدمات آن هزینه حاصل از تخفیف هم جبران خواهد شد.

به عنوان نمونه می توان به فیلیمو اشاره کرد. هنگام خرید اشتراک از سایت فیلیمو شما با انتخاب اشتراک 3 ماهه می توانید از 20 درصد تخفیف ویژه استفاده کنید.

نتیجه گیری:

اگر از استراتژی تخفیف به اندازه و در جای مناسب زمان مناسب و با ارائه چشم انداز مناسبی ارائه دهید. می تواند نتیجه بخش باشد.

انتخاب یک استراتژی خلاقانه که به خوبی اجرا شده باشد می تواند شما را در رسیدن به مشتریان جدید و فروش بیشتر کمک کند