فهرست مطالب
فرهنگ لغت آنلاین اهمیت آگاهی از برند را اینگونه تعریف می کنند: «میزان آشنایی مصرف کنندگان با کیفیت ها یا تصویر متمایز یک برند خاص از کالاها یا خدمات».
به عنوان یک رهبر تجاری، می خواهید اطمینان حاصل کنید که مصرف کنندگان در مورد محصول یا خدمات شما می دانند. جامعه کنونی ما جامعهای است که در آن مردم تمایل دارند به محصولی که میشناسند، در مقابل محصولی که نمیشناسند، متمایل شوند. به خصوص در صنایع یا جایگاه های بسیار رقابتی، داشتن آگاهی مثبت از برند می تواند مزیت رقابتی قابل توجهی به شما بدهد.
به عنوان مثال، در حالی که در راهرو فروشگاهی ایستاده اید، آیا احتمال خرید برندی که می شناسید بیشتر است یا برند ناشناس؟ اگر همه چیز برابر باشد (یا تقریباً برابر … از نظر قیمت و کیفیت طعم) ، احتمالاً مارکی را که بیشتر با آن آشنا هستید انتخاب کنید.
به طور مشابه، مطالعات نشان دادهاند که آگاهی از برند نقش تعیینکنندهای دارد که مصرفکننده در مواجهه با خرید در دستهبندی ناآشنا، کدام برند را انتخاب میکند. به عنوان مثال، زمانی که قبلاً هرگز چنین کاری را انجام نداده اید و نیاز به خرید جواهرات گران قیمت دارید، آیا احتمالاً از مراکز فروش آشنا در مرکز خرید محلی خود خرید می کنید؟ احتمال زیاد کی جواهرات را انتخاب خواهید کرد، زیرا از برند آگاه هستید.
اهمیت آگاهی از برند به امکان کسب درآمد بیشتر خلاصه می شود. بر اساس بررسی بانکداری و مالی جهانی، مشتریان ترجیح می دهند از برندهایی که می شناسند خرید کنند. 71 درصد از مصاحبه شوندگان ادعا کردند که قبل از خرید باید یک برند را بشناسند. جای تعجب نیست که 89 درصد از بازاریابان می گویند که آگاهی از برند هدف اصلی آنهاست زیرا حفظ مشتری توانایی یک کسب و کار از طریق تبلیغات در گوگل است.
مردم بر این باورند که به طور منطقی بین محصولات مشابه موجود در بازار انتخاب می کنند. آنها تحقیق می کنند، اطلاعات جمع آوری می کنند، نظرات را می خوانند، مقایسه می کنند و غیره. با این حال، در نهایت، آنها اغلب بر اساس قابل قبول بودن و قابل اعتماد بودن برند تصمیم خرید می گیرند. آگاهی از برند باعث می شود مخاطب هدف شما را بین رقبایتان انتخاب کند.
متأسفانه، آگاهی از برند معیاری نیست که بتوان آن را با فرمول محاسبه کرد. با این حال، شما می توانید آن را با شاخص های دیگر قضاوت کنید. سه مورد از آنها وجود دارد که باید در نظر بگیرید.حجم ذکر شده در رسانه های سنتی و شبکه های اجتماعی به شما کمک می کند تا درک کنید که برند شما چقدر قابل بحث است.
Reach تعدادی از افرادی است که به طور بالقوه می توانند انتشاراتی را ببینند که نام تجاری شما در آنها ذکر شده است. تعامل به شما این امکان را می دهد تا در مورد میزان تاثیرگذاری آگاهی از برند خود قضاوت کنید. حالا بیایید به سراغ روشهای مشخصی برویم که میتوانید آگاهی از برند خود را اندازهگیری کنید.
دو نوع ترافیک وجود دارد که باید برای تعیین آگاهی از برند خود ردیابی کنید. اول ترافیک مستقیم است که زمانی اتفاق می افتد که کاربر URL شما را در نوار آدرس تایپ می کند یا از یک نشانک مرورگر وارد می کند. وقتی مردم مستقیماً به وب سایت شما مراجعه می کنند، به این معنی است که از قبل از برند شما اطلاع داشتند.
همچنین، ترافیک کلی وب سایت مفید است. زیرا نشان می دهد چند نفر از اینترنت روزانه و ماهانه با محتوای شما تعامل دارند. اندازه گیری این معیارها در طول زمان به شما کمک می کند رشد آگاهی از برند خود را پیگیری کنید.
بک لینک ها لینک هایی به وب سایت شما از منابع دیگر مانند رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها، وب سایت ها و غیره هستند. اگر ترافیک این بک لینک ها به طور مداوم افزایش یابد، آگاهی از برند شما نیز افزایش می یابد.
با این حال، مطمئن شوید که ترافیک ارجاع با کیفیت بالا است. به عنوان مثال، پیوندهایی از منابع نامعتبر می توانند به دید جستجوی شما آسیب بزنند، که در نهایت بر آگاهی از برند تأثیر منفی می گذارد.
این یکی از موثرترین روش ها برای سنجش آگاهی از برند است. با ابزارهای ویژه، مانند Agorapulse یا Mention، میتوانید هر مکالمهای درباره برند خود در رسانههای اجتماعی دنبال کنید.
این تاکتیک به شما این امکان را می دهد که نه تنها تعداد منشن ها، بلکه کیفیت آنها را نیز ارزیابی کنید. بینش ارزشمندی را در مورد چگونگی بهبود نام تجاری یا محصول خود برای مطابقت با نیازهای مشتریان و افزایش آگاهی از برند ارائه می دهد.
یک راه کلاسیک برای سنجش آگاهی از برند، انجام تحقیقات است. شما می توانید هم از مشتریان فعلی و هم مشتریان بالقوه خود نظرسنجی کنید تا دریابید که آنها در مورد شرکت شما چه فکر می کنند. این نظرسنجی ها را با سرویس هایی مانند SurveyMonkey یا TypeForm ایجاد کنید و آنها را در رسانه های اجتماعی یا از طریق ایمیل به اشتراک بگذارید.
به سوالاتی که در این نظرسنجی ها وارد می کنید دقت ویژه ای داشته باشید. اگر از مشتریان بالقوه نظرسنجی می کنید، سعی کنید دریابید که آیا آنها با برند شما آشنایی دارند یا خیر. هنگام برقراری ارتباط با مشتریان فعلی خود، بپرسید که در ابتدا دقیقاً چگونه نام تجاری شما را شنیده اند.
برخی از سرویس های Google برای اندازه گیری آگاهی از برند شما مفید خواهند بود. با Google Adwords یا Keyword Planner شروع کنید تا در مورد حجم جستجوهای نام تجاری خود ایده بگیرید. در خصوص راه اندازی و بهینه سازی حساب خود ابتدا باید بدانید که ابزار گوگل برای کسب و کار من چیست.
ابزار دیگر Google Trends است. سرویسی که محبوبیت جستجوهای برتر در جستجوی Google را در مناطق و زبان های مختلف تجزیه و تحلیل می کند. این به شما کمک می کند بفهمید چند نفر برند شما را در گوگل جستجو کرده اند. اندازه گیری چیزی کلید درک آن است. با درک دامنه آگاهی از برند خود، می توانید برنامه ای را برای افزایش آن شرح دهید.
ایجاد یک کمپین آگاهانه و منسجم برای آگاهی از برند می تواند مزایای زیر را در بازار شما فراهم کند:
راه های مختلفی وجود دارد که می توانید آگاهی از برند خود را افزایش دهید. یکی از رایج ترین روش ها استفاده از رسانه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تلویزیون، رادیو، دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات مجلات، رویدادهای زنده، تبلیغات در سرویس های پخش موسیقی و غیره است.
صرف نظر از روشی که تصمیم می گیرید هنگام ایجاد کمپین آگاهی از برند خود استفاده کنید، ثبات یک عنصر کلیدی برای موفقیت آن خواهد بود و یک استراتژی موقعیت یابی قابل اعتماد این امکان را فراهم می کند. داشتن درک کامل از عناصر موقعیت یابی به شما این امکان را می دهد که مناسب ترین اهداف را برنامه ریزی کنید، هدف خود را با پیام های مناسب مورد خطاب قرار دهید و کانال های ارتباطی مناسب را انتخاب کنید. اجازه دادن به موقعیت تعریف شده شما برای ترسیم و هدایت استراتژی اهمیت آگاهی از برند شما، بیشترین استفاده را از تلاش های تبلیغاتی شما می کند و به دستیابی به اهداف تعیین شده برای کسب و کار شما کمک می کند.
ایجاد آگاهی از برند یک شبه اتفاق نمی افتد. با ایجاد اهداف بازاریابی شما شروع می شود. اهداف واقع بینانه ای را تعیین کنید که بتوانید آن ها را اندازه گیری کنید، و سپس شروع به ساختن برند خود بر اساس آن کنید.
میدونی؟ بالاترین سطح اهمیت آگاهی از برند، آگاهی بالای ذهنی است. این زمانی است که مشتریان وقتی نیاز به خرید در دسته بندی محصول شما دارند، ابتدا به شما فکر می کنند. علاوه بر این، ممکن است از طریق قرار گرفتن در معرض مکرر و ارائه مداوم یک محصول یا خدمات خوب در طول زمان، آگاهی بالایی ایجاد کنید. این یک مزیت بزرگ در بازار زمانی است که مشتریان وارد موقعیت خرید می شوند و نام تجاری شما بلافاصله اول به ذهن می رسد.
اگر مشتری برند شما را در بازار ببیند و آن را بشناسد، این آشنایی باعث ایجاد حس امنیت می شود که مشتری شما یک شرکت معتبر را انتخاب کرده است. وقتی شرکتی که هرگز نام آن را نشنیده اید و هرگز لوگوی آن را ندیده اید با شما تماس می گیرد، آیا در ابتدا در صحبت با آن شرکت احساس امنیت می کنید؟ به احتمال زیاد نه.
از آنجایی که جذب مشتریان جدید بسیار پرهزینه است، حفظ مشتریان و بازگرداندن آنها برای پایداری بلندمدت کسب و کار بسیار مهم است. وفاداری به برند سطح خاصی از امنیت را برای کسب و کارها ایجاد می کند. آگاهی از برند نقشی حیاتی در تکرار فعالیت مشتری ایفا می کند. علاوه بر این، هنگامی که مشتری از شما خرید کرد، آیا از ابزارهایی مانند تبلیغات، خبرنامه و نظرسنجی های رضایتمندی برای حفظ ارتباط استفاده می کنید؟ این اقدامات ساده می تواند اهمیت آگاهی از برند را در بین مشتریان فعلی شما حفظ کند.
بسیاری از مردم در حال خرید هستند، این امری مسلم است و نباید آن را شخصی کرد. کاری که باید انجام دهید این است که ترازو را به نفع خود خم کنید. اگر همه چیز قابل مقایسه باشد، مشتریان شما احتمالاً برندی را انتخاب می کنند که برندی را که هرگز درباره آن نشنیده اند، بشناسند. و در بسیاری از موارد، آگاهی از برند میتواند نابرابریهای دیگر را جبران کند، بنابراین مزیتی به شما میدهد که قبلاً نداشتید.
مدیران بازاریابی به طور مداوم به دنبال معیارهایی هستند که می توانند به هیئت مدیره، سهامداران و سایر ذینفعان به عنوان مدرک موفقیت یک شرکت گزارش دهند. افزایش آگاهی از برند می تواند نشان دهنده بازده تلاش ها برای ورود به بازارهای جدید باشد و شواهد ملموسی از پتانسیل یک شرکت برای رشد ارائه دهد در حالی که نتایج مالی، داده های فروش بر بیشتر ورودی های دیگر برتری دارند. این به تنهایی می تواند یک استدلال موفق برای این باشد که چرا این امر برای اندازه گیری اهمیت آگاهی از برند و سپس پیگیری آن در طول زمان حیاتی است.
برندها محرک های حسی متعددی را برای افزایش شناخت مشتری ارائه می کنند. به عنوان مثال، یک برند را می توان از روی لوگو، بسته بندی، شکل و غیره به صورت بصری تشخیص داد. همچنین ممکن است از طریق صدا قابل تشخیص باشد. مانند شنیدن نام در صحبت با شخصی که محصول را ذکر می کند یا یک تبلیغ رادیویی.
هویت برند ممکن است به شما در جذب سرمایه گذار کمک کند. زمانی که سرمایه گذاران ارزش یک نام تجاری خوب را درک می کنند و گاهی اوقات به دلیل قدرت یک برند مایل به سرمایه گذاری هستند.
شرکت هایی که یک نام تجاری موفق ایجاد می کنند می توانند با افزودن محصولات جدید تحت همان نام تجاری “خانوادگی” برند را گسترش دهند. چنین برندسازی ممکن است به شرکتها این امکان را بدهد که محصولات جدید را راحتتر معرفی کنند. زیرا برند قبلاً در بازار شناخته شده است.
اهمیت آگاهی از برند با تکامل اینترنت و فناوری دیجیتال به طور فزاینده ای قابل توجه شده است. عموم مردم بیشتر به ابزارهای موبایل و رسانه های اجتماعی مجهز شده اند تا بتوانند به سرعت در مورد برند شما، خوب یا بد، نظر دهند. این بدان معنی است که ایجاد شهرت قوی برای محصولات یا خدمات خوب، صداقت در شیوه های تجاری شما و مشارکت جامعه برای موفقیت بلندمدت بسیار مهم است.
امکان قیمت های ممتاز برای محصولات یا خدمات شما نیز وجود دارد. مشتریان شما به احتمال زیاد برای مارک هایی که آنها را می شناسند و با کیفیت، قابلیت اطمینان و امنیت مرتبط می دانند، قیمت های بالاتری می پردازند.
ارزش ویژه ارزش و اهمیت آگاهی از برند شما فراتر از دارایی های فیزیکی شما مانند ساختمان ها و تجهیزات است. برای توسعه ارزش ویژه برند قوی، باید سطح بالایی از آگاهی از برند را توسعه دهید. علاوه بر این، هر چه مردم بیشتر از شما آگاه باشند و شهرت شما قوی تر باشد، ارزش کلی برند و پتانسیل سود شما بیشتر می شود. تبلیغات دهان به دهان در بازار نقش مهمی در کمک به برند شما در رشد پایگاه مشتری و ایجاد روابط وفادار با مشتریان برتر ایفا می کند.
افزایش آگاهی از برند شما یک فرآیند پیچیده است که می تواند شامل بسیاری از استراتژی ها و ترفندها برای افزایش هدف شما باشد. ما شش راه برای افزایش آگاهی از برند، چه آنلاین و چه آفلاین، جمع آوری کرده ایم تا به شما کمک کنیم.
وقتی صحبت از آگاهی از برند می شود، نمی توانید شخصیت برند خود را کم اهمیت جلوه دهید. اول از همه، به برند شما کمک می کند تا از رقبای مشابه متمایز شود. ثانیاً، یک شخصیت برند خوب شکل گرفته اعتماد و تعامل مشتری را افزایش می دهد. برند شما باید یک طرح رنگی قابل تشخیص، لحن صدا و یک ویژگی اصلی مانند پایداری یا شادی پشت آن داشته باشد. شما می توانید تمام این ویژگی ها را در یک قالب شرکتی تجسم کنید، همانطور که مارلبورو با شخصیت کابوی معروف خود انجام داد.
یکی دیگر از راههای شخصیت دادن به برندتان، استخدام یک سفیر برند است. یک فرد مشهور را پیدا کنید که با ارزشها و لحن صدای برندتان سازگار باشد. به عنوان مثال، اگر در حال تبلیغ یک برند لباس ورزشی هستید، به دنبال یک قهرمان ورزشی، مربی تناسب اندام یا یک سلبریتی معروف به پشتکار یا قدرت ماندن خود بروید. در نهایت، اگر یک رهبر یا نماینده متمایز و کاریزماتیک پشت نام تجاری خود دارید، می توانید آنها را تجسم شخصیت برند خود کنید. اپل و تسلا را به یاد بیاورید که از استیو جابز و ایلان ماسک جدا نیستند.
مصرف کنندگان ممکن است منطقی باشند، اما آنها تصمیمات نهایی را با قلب خود انجام می دهند، نه با ذهن خود. مردم ندانسته برندهای مورد علاقه خود را بسط فردیت خود می دانند. 89 درصد از خریداران به برندهایی که ارزش های آنها را به اشتراک می گذارند وفادار می مانند.
برای افزایش آگاهی از برند خود، مطمئن شوید که برند شما ارزش های خود را به وضوح و به طور مداوم بیان می کند. زمانی ممکن و آسان است که یک پیشنهاد ارزش منحصر به فرد داشته باشید.
برندهای بزرگ و کوچک هر دو از طریق برگزاری، حضور یا شرکت در رویدادها به تبلیغ می پردازند. بازاریابی رویداد فرصتی طلایی برای ایجاد ارتباطات تجاری مفید در اختیار آنها قرار می دهد. 75 درصد از صاحبان مشاغل می گویند که رویدادها بهترین کانال شبکه هستند. بهتر از آن، رویدادها به برندها کمک می کنند تا روابط شخصی عمیقی با مشتریان خود ایجاد کنند. تقریباً نیمی از بازاریابان معتقدند که رویدادها برای تعمیق تعامل با مشتری مؤثر هستند.
با بهبود روابط با مشتریان و شرکای بالقوه، آگاهی از برند خود را افزایش می دهید. با این حال، اگر رویدادی را برگزار کنید، به تبلیغ نیز نیاز دارد. از کانال های مختلفی مانند رسانه های اجتماعی، صفحات فرود یا بازاریابی ایمیلی برای جمع آوری شرکت کنندگان استفاده کنید.
بازاریابی رسانه های اجتماعی یکی از بهترین گزینه ها برای افزایش آگاهی از برند شماست. فیس بوک، اینستاگرام و سایر شبکه ها دسترسی به مخاطبان بسیار زیادی را فراهم می کنند، زیرا روزانه 3.8 میلیارد نفر از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند. بهتر از آن، 54 درصد از مردم از طریق شبکه های اجتماعی در مورد محصولات تحقیق می کنند. جای تعجب نیست که بیش از نیمی از کشف برندهای آنلاین در این کانال اتفاق می افتد.
در نهایت، مردم انتظار دارند که کسب و کارها در کنار آنها باشند و این مراقبت را به آنها برگردانند. 71٪ از کاربران شرکتی این روش را توصیه می کنند که تجربه مثبتی با آن در رسانه های اجتماعی داشته اند. برای استفاده حداکثری از این موفقیت برای آگاهی از برند، قوانین زیر را رعایت کنید:
گاهی اوقات، شما فقط به یک توصیه یک سرپرست نیاز دارید تا آگاهی از برند خود را دو یا سه برابر کنید. بنابراین، کسب و کارها به میل خود بازاریابی تأثیرگذار را در استراتژی بازاریابی خود پیاده می کنند. کار با وبلاگ نویسان به شرکت ها کمک می کند تا به مخاطبانی دست یابند که از طریق کانال های دیگر در دسترس نیستند.
مزیت اصلی اینفلوئنسر مارکتینگ اعتماد نامحدودی است که به برند شما ایجاد می کند. مردم تقریباً به همان اندازه که به دوستان و خانواده خود اعتقاد دارند به توصیه های رهبران اعتقاد دارند.
برای بهره مندی از اینفلوئنسر مارکتینگ، باید شخص مورد نظری را که قرار است با آن کار کنید، به طور کامل بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که پایگاه فالوورهای آنها از افراد واقعی تشکیل شده است که بسیار درگیر هستند و آنها را دوست دارند. قانون دیگری که باید به آن پایبند باشید، اولویت دادن به نرخ تعامل بر اندازه پایه فالوور است. بنابراین، اینفلوئنسرهای با کمتر از 100 هزار مشترک را ترجیح دهید، زیرا آنها تعامل بیشتری نسبت به ستاره های رسانه های اجتماعی با بیش از 1 میلیون دنبال کننده دارند.
مکانی که کسب و کار در صفحه نتایج موتور جستجو دارد بسیار مهم است. هر چه وب سایت شما از بالا فاصله داشته باشد، شانس کمتری برای جلب توجه شما خواهد داشت. برای به دست آوردن جایگاه خود در خطوط اول، تبلیغات پولی در موتورهای جستجو یا بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) را امتحان کنید. این تاکتیک می تواند آگاهی از برند را تا 80 درصد افزایش دهد. SEM می تواند حتی موثرتر از سئو سنتی باشد، زیرا فوراً نتایج را به ارمغان می آورد. 75 درصد از کاربران گفته اند که تبلیغات جستجوی پولی به آنها کمک می کند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.
برای انجام بازاریابی موثر در موتورهای جستجو، از روندهایی مانند بهینه سازی جستجوی صوتی پیروی کنید. این بدان معناست که باید تبلیغات جستجوی پولی خود را محاوره ای تر کنید. به نحوه ارتباط افراد در زندگی واقعی نگاه کنید و این الگوها را به تبلیغات منتقل کنید. به یاد داشته باشید که کلمات کلیدی دم بلند بیشتری را اضافه کنید. آنها به محتوای شما کمک می کنند که بیشتر در صفحه نتایج ظاهر شود.
تاکتیک های ذکر شده در بالا می توانند برای یک برند خاص کم و بیش موثر باشند. علاوه بر این، سودمندی آنها بسته به نحوه اجرای آنها در استراتژی بازاریابی خود تغییر می کند.
اهمیت آگاهی از برند برای موفقیت کسب و کار شما حیاتی است. وقتی مردم از برند شما و لوگوی آن و سایر بازاریابی ها آگاه باشند، فروش بیشتری خواهید داشت. در واقع، آژانس دیجیتال مارکتینگ وبلیغات میداند آگاهی از برند و تمایل به برند، نرخ کلیک و تبدیل در تبلیغات آنلاین را تا سه برابر افزایش می دهد. ایجاد آگاهی از برند به زمان نیاز دارد. اما زمانی که به نقطه ای رسیدید که مردم برند شما را به خوبی بشناسند، اعتماد آنها را جلب خواهید کرد و این منجر به افزایش فروش و وفاداری مشتریان شما می شود. در زمینه آگاهی از برند و تاثیر در آن در کسب و کار خود با ما در وبلیغات همراه باشید.در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر با شماره 02128427304 تماس حاصل فرمائید.