گرفتن نظر کاربران و تکنیک های آن، هشت روش اثبات شده و موفق

افزایش تعاملات وب‌سایت

یکی از راه‌های بسیار مفید برای افزایش تعاملات وب‌سایت شما، تشویق کاربران به شرکت در نظرسنجی‌های مختلف و گرفتن نظر کاربران برای مقالات، محصولات و سایر موارد موجود در سایت شما می‌باشد. برای این منظور، روش‌های مختلفی وجود دارد تا شما بتوانید به راحتی کاربران را برای ثبت نظرات و ایجاد مکالمات بین آن‌ها در وب‌سایت خود، تشویق کنید. در ادامه 8 روش برای گرفتن نظر کاربران را بیان می‌کنیم.

افزایش اشتراک اجتماعی

یکی از راه‌های افزایش تعاملات وب‌سایت و گرفتن نظر از کاربران وب‌سایت، افزایش اشتراک اجتماعی است. اشتراک‌گذاری اجتماعی دارای اهمیت بسیار زیادی است. این امر، علاوه بر افزایش تعاملات وب‌سایت شما، می‌تواند باعث تبلیغ و تشویق بیشتر کاربران وب‌سایت شما برای ثبت نظراتشان شود. برای این منظور، در وب‌سایت‌های وردپرسی می‌توانید از افزونه Shared Counts استفاده کنید. این افزونه علاوه بر موارد ذکر شده، محتوای شما را چندین بار به اشتراک می‌گذارد.

محتوای تولید شده توسط کاربر

محتوای تولید شده توسط کاربر یا UGC به محتوایی گفته می‎شود که توسط کاربران تولید و منتشر شده است. این محتواها می‌توانند در قالب‌ یکی از فرمت‌های محتوا به صورت مستقل و یا به صورت یک کامنت در زیر یکی از پست‌‌ها، در وب‌سایت شما منتشر شود. اما باید توجه داشته باشید که این نوع از محتواها، به هر شکلی که باشند، باید بسیار جدی گرفته شوند، زیرا هیچ‌چیزی به اندازه نظر مشتریان برای شما اهمیت ندارد و با توجه به نوع محتوا تولید شده توسط آن‌ها، می‌توان به ذائقه و نیازهای آن‌ها پی برد.

از این نوع محتواها، یا وب‌سایت‌هایی که محتواهای کاربران را منتشر می‌کنند، می‌توان به سایت‌هایی مانند ویرگول، لینکدین، فیسبوک و … اشاره کرد. این نوع از محتواها می‌توانند به صورت متن، عکس، ویدیو یا حتی صوت باشند.

همچنین نظراتی که کاربران در سایت شما ثبت می‌کنند نیز می‌توانند، به عنوان این نوع از محتواها به حساب بیایند. در واقعی نوعی از UGCها، سوالاتی هستند که کاربران می‌پرسند و می‌توان بخشی را در نظر گرفت که سایر کاربران نیز به آن پاسخ دهند تا علاوه بر افزایش تعاملات سایت، در برنامه تولید محتوا شما هم کمک بسیار زیادی کند.

هدایایی را برای گرفتن نظر کاربران مشخص کنید

یکی دیگر از روش‌های بسیار موثر برای گرفتن نظر کاربران در وب‌سایت‌ها، دادن جایزه‌های مختلف و یا حتی در سایت‌های فروشگاه، در نظر گرفتن کوپن‌های تخفیف برای کاربرانی که نظرات موثر و خوبی را در سایت شما ثبت می‌کنند، می‌باشد. با استفاده از این روش، علاوه بر گرفتن نظر کاربران و اطلاع از ایده‌ها و نیاز‌های آن‌ها، شما می‌توانید تعاملات سایت خود را بالا ببرید و همچنین بستری برای ایجاد مکالمات کوتاه بین کاربران را ایجاد کنید. همچنین با استفاده از این روش، برای وب‌سایت‌های فروشگاهی، شما می‌توانید میزان فروش محصولات خود را نیز افزایش دهید و با دادن کوپن‌های تخفیف برای محصولات مختلف، کاربران خود را تشویق به خرید مجدد از سایت خود کنید.

ایجاد آزمونک‌های مختلف برای گرفتن نظر کاربران

کاربران خود را برای شرکت در آزمون‌ها و نظرسنجی‌های مختلف تشویق کنید تا تعامل سایت خود را بالاتر ببرید. اکثر کاربران عاشق شرکت در آزمون‌های مختلف هستند و این موضوع می‌تواند علاوه بر افزایش تعامل سایت شما، باعث کاهش گزاف‌گویی در سایت شما نیز شود. همچنین در این روش شما می‌توانید ایمیل کاربران را نیز دریافت کنید و با استفاده از آن، لیست ایمیل‌های خود را برای ایمیل مارکتینگ افزایش دهید.

در وب‌سایت‌های وردپرسی، شما می‌توانید با استفاده از افزونه‌ای مانند WPForms آزمون‌ها و نظرسنجی‌های جذابی را ایجاد کنید و نتایج آن را در زمان معینی در وب‌سایت خود منتشر کنید. همچنین با استفاده از این افزونه، شما می‌توانید نظرسنجی‌هایی را ایجاد کنید که بر اساس پاسخ افراد تغییر پویا داشته باشد. استفاده از آزمونک‌ها و نظرسنجی‌های جذاب، علاوه بر افزایش تعامل سایت شما، می‌تواند باعث درک بهتر نیاز‌های کاربران نیز شود.

استفاده از گیمیفیکیشن (Gamification)

گیمیفیکیشن (Gamification) یک ترفند روانشناختی است که بسیاری از وب‌سایت داران و بازاریابان برای افزایش تعامل و مکالمات وب‌سایت خود استفاده می‌کنند. در این روش، این افراد با استفاده از ترکیبی از بازی و کوپن‌های جایزه، کاربران را برای ثبت نظرهای خود در وب‌سایتشان جذب می‌کنند. به طور

مثال، می‌توان بستری را فراهم کرد که کاربران پس از ثبت نظر خود، بلیط گرداندن یک گردونه شانس را بگیرند و با استفاده از آن، جایزه‌ها و یا کوپن‌های تخفیف مختلفی برای خرید از سایت شما را دریافت کنند.

همچنین برای بهبود ایمیل مارکتینگ، می‌توانید از آن‌ها بخواهید تا برای دریافت بلیط گردونه شانس، ایمیل خود را نیز وارد کنند. برای این منظور شما می‌توانید با استفاده از OptinMonster یک گردونه شانس بسازید و آن را به دلخواه شخصی‌سازی کنید تا با استفاده از یک گردونه شانس جذاب، بتوانید به راحتی برای گرفتن نظر کاربران خود اقدام کنید.

دعوت به مکالمات برای گرفتن نظر کاربران

یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات وب‌سایت داران، نادیده گرفتن نظر کاربران است. برخی از آن‌ها فکر می‌کنند که اطلاعات موجود در سایتشان کامل است و دیگر نیازی به استفاده از نظرات کاربران نیست یا شاید برخی تلاش می‌کنند تا از شکایت مشتریان پنهان شوند. این موضوع کالا اشتباه است و در واقع، نباید از صحبت کردن با کاربران خود هراسی داشته باشید. اطلاعات تماس خود را به راحتی در وب‌سایت خود قرار دهید و کاربران خود را تشویق کنید تا با شما در ارتباط باشند.

این موضوع علاوه بر افزایش تعاملات سایت شما، می‌تواند باعث جلب اعتماد بهتر مشتریان نیز شود. همچنین به خاطر داشته باشید که بهتر است تمامی راه‌های ارتباطی را نیز مشخص کنید و آن را در قالب‌ یک لیست در وب‌سایت خود قرار دهید. همچنین برای بهتر شدن این موضوع، می‌توانید در پایان تمامی مطالب وب‌سایت خود، یک باکس زیبا ایجاد کنید تا تمامی کاربران بتوانند در این بخش نظرات خود را اعلام کنند و سایر کاربران نیز بتوانند آن‌ها را ببینند. این روش برای وب‌سایت‌های فروشگاهی بسیار ضروری است و می‌تواند میزان فروش محصولات شما را تا حد قابل توجه‌ای افزایش دهد.

استفاده از شبکه‌های اجتماعی

امروزه تقریبا تمامی مردم جهان، از کودکان تا بزرگسالان، از صفحات مجازی مختلف مانند تلگرام، اینستاگرام، واتس آپ و … و یا خیلی از صفحات مجازی ایرانی استفاده می‌کنند و شما می‌توانید برای گرفتن نظر کاربران خود، از طریق این صفحات مجازی اقدام کنید. در واقع، داشتن یک وب‌سایت بدون یک صفحه مشخص در این اپلیکشن‌های ارتباطی، به نوعی بی معناست و اکثر بلاگرها و یا فروشندگان آنلاین، با استفاده از این برنامه‌ها، وب‌سایت اصلی خود را تبلیغ می‌کنند تا بتوانند بازده کاری خود را بالاتر ببرند.

برای این منظور، شما می‌توانید با استفاده از استراتژی‌های مختلف، کاربران وب‌سایت خود را مجاب کنید تا در یکی از این برنامه‌ها، صفحه مشخص شده شما را دنبال کنند. در این صفحات شما می‌توانید علاوه بر معرفی محصولات و یا مقاله‌های منتشر شده خود، نظرسنجی‌ها و آزمونک‌های مختلفی را برقرار کنید. با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، علاوه بر افزایش تعاملات وب‌سایت خود، با استفاده از استراتژی‌های مختلف و تبلیغ در صفحات مجازی پرطرفدار، می‌توانید کاربران سایت‌ خود را نیز بالاتر ببرید.

شرکت در مکالمات و پاسخ دادن به کامنت‌ها

یکی دیگر از آسان‌ترین و موثرترین تکنیک‌ها برای افزایش تعاملات وب‌سایت‌ها، شرکت خود وب‌سایت داران در مکالمات و پاسخ دادن به کامنت‌ها می‌باشد. برخی مواقع، ساده‌ترین راه برای افزایش اعتماد کاربران و علاقه‌مند کردن آن‌ها به وب‌سایتتان، گفت و گوی مستقیم با آن‌ها است، حتی برخی از وب‌سایت‌های بسیار بزرگ، افراد مشخصی را برای این موضوع مشخص می‌کنند تا به عنوان نماینده سایت با مشتریان در ارتباط باشند و آن‌ها را به راحتی به سایت جذب کنند.

سخن پایانی

در این مطلب 8 راه مختلف برای گرفتن نظر کاربران را بیان کردیم تا بتوانید با استفاده از آن‌ها کاربران خود را تشویق کنید تا نظراتشان را در وب‌سایت شما ثبت کنند و شما نیز تعاملات وب‌سایت خود را افزایش دهید. تعامل با مشتری، یکی از اساسی‌ترین موارد برای وب‌سایت‌ها و مشاغل مختلف می‌باشد و حتی اگر شما بهترین محصولات و یا مطالب‌ را در وب‌سایت خود داشته باشید اما تعامل مناسبی را با کاربران خود نداشته باشید، ممکن است نتوانید به خوبی مشتریان و یا کاربران خود را افزایش دهید. پس بهتر است از همین الان برای این موضوع اقدام کنید تا بتوانید بازده مناسبی از سایت خود دریافت کنید.