گیمیفیکیشن در دیجیتال مارکتینگ
دامنه توجه افراد تنها 8 ثانیه است. پس زمان اندکی دارید تا مخاطب را درگیر کنید. یکی از بهترین راهکارهای برای این کار استفاده از بازی است؛ اما چطور می‌شود از بازی و سرگرمی برای جذب مشتری استفاده کرد؟
روش‌های زیادی وجود دارد تا با کمک آن بتوان رفتارهای مخاطب را تغییر داد اما یکی از بهترین‌ها و انسانی‌ترین روش‌های برای این کار گیمیفیکیشن است.
بازی می‌تواند برگ برنده هر کسب و کاری باشد. با کمک بازی تعامل با کاربران را افزایش دهید. این کار به شما کمک می‌کند تا با ایجاد هیجان، مردم را ترغیب کنید رفتاری را که مدنظر شماست انجام دهند.
گیمیفیکیشن چیست ؟
استفاده از بازی در محیط غیرمعمول آن برای حل یک مشکل و یا مسئله را گیمیفیکیشن می‌نامند. این مشکل ممکن است بررسی علل تحویل همراه با تأخیر پروژه‌ها باشد و یا حتی خرید نکردن مشتری از شما.
درواقع با کمک گیمیفیکیشن سعی می‌کند یک مشکل واقعی را با روش بازی کردن حل کنیم. شما می‌توانید با دانستن اصول مربوط به گیمیفیکیشن کاربران را ترغیب به تعامل با محصولاتتان کنید.
در صورتی که قصد داری در کسب و کار خود از گیمیفیکیشن استفاده کنید. باید تمام ویژگی‌های یک بازی را که باعث جذاب شدن آن برای کاربران می‌شود را رعایت کنید؛ مثلاً قواعد بازی، امتیازها، برد و باخت و … .
فهرست مطالب
اصول گیمیفیکیشن در کسب و کار
وظیفه قابل دستیابی
از هر شیوه ای که برای ایجاد یک وظیفه برای کاربر استفاده می کنید نباید خیلی پیچیده باشد. پس مهم نیست شما از گردونه، پازل استفاده می کنید و یا مسابقه ای را برای آن‌ها طراحی کرده‌اید. مهم این است که راه حل آن خیلی پیچیده نباشد به طوری که کسی نتواند آن را حل کند.
برای مثال شما با ورود به پلتفرم باسلام امکان استفاده از گردونه تخفیف را خواهید داشت که در نتیجه انجام این بازی کد تخفیف با زمان مشخص برای استفاده آن دریافت خواهید کرد.
هدف مشخص
همیشه قوانینی که برای بازی خود مشخص کردید باید ساده باشند تا تمام کاربران بتواند آن را درک کنند. از طرفی طولانی شدن روند یک بازی و یا چالش ممکن است منجر به انصراف کاربر از ادامه آن شود. پس همیشه سعی کند چالش‌های کوتاه و ساده طراحی کنید.
برای مثال گردونه تخفیف بسیار ساده طراحی شده و نیاز به هیچ توضیح خاصی هم ندارد. هر جا گردونه متوقف شود پاداشی در انتظار کاربر است.
طراحی جذاب
فرقی ندارد از کدام عنصر گیمیفیکیشن استفاده می کنید اما همیشه سعی کنید متفاوت از رقبای خود عمل کنید. تمایز داشتن با رقبا می‌تواند برای شما مخاطب جدیدی را داشته باشد. همیشه سعی کنید سؤالات خود را با کمک تصاویر و یا متن‌های کوتاه برای کاربران جذاب کنید.
حفظ روند سرگرم‌کننده
هیچ‌کس انجام یک بازی کسل کننده را دوست ندارد. اگر دوست داری گیمیفیکیشنی که برای کسب و کار خود طراحی کرده‌اید موفق عمل کند باید سرگرم‌کننده باشد.
پاداش
همیشه برای کسانی که تا انتها بازی را انجام می دهند پاداشی مشخص کنید. البته بهتر است جزییات این جایزه و یا پاداش را برای کاربران مشخص نکنید. تا همچنان هیجان باقی بماند.
پاداش به کاربران فعال، در آن‌ها انگیزه ایجاد می‌کند برای ادامه دادن.
به عنوان نمونه خوبی از گیمیفیکیشن می‌توان به کمپین سنگ، کاغذ، قیچی اسنپ فود اشاره کرد.
در آبان سال 95 شرکت اسنپ فود فرصت یک هفته ای را برای کاربران خود ایجاد کرد تا با انجام دادن بازی سنگ، کاغذ، قیچی به صورت آنلاین برنده تخفیف خرید آنلاین غذا شوند. شرکت کنندگان در این مسابقه می‌توانستند تا 99 درصد قیمت غذا را تخفیف بگیرند.
فرم درخواست مشاوره
برای مشاوره و اطلاعات بیشتر فرم درخواست مشاوره را پر کنید، و پس از ان منتظر تماس کارشناسان وبلیغات باشید. ما در کوتاه ترین زمان ممکن با شما ارتباط برقرار می کنیم.
چگونه می‌توان از گیمیفیکیشن در کسب و کار استفاده کرد
با کمک گیمیفیکیشن می‌توانید افراد را ترغیب کنید تا محصولات شما را خریداری کنند. در ادامه چند استراتژی که می‌توانید در کسب و کار خود استفاده کنید را به شما معرفی می‌کنیم.
ایجاد سیستم امتیاز دهی برای مشتریان
ایجاد یک سیستم امتیاز دهی در سایت و یا اپلیکیشن شما می‌تواند به بیشتر دیده شدن برندتان کمک کند. افراد همیشه دوست دارند در مقابل امتیاز تخفیف بگیرند. برای مثال شما می‌توانید از کاربران خود بخواهید ویدیو تبلیغاتی شما را مشاهده کنند و یا آن را با دوستان خود به اشتراک گذارند تا تخفیف بگیرند.
به آن‌ها جایزه دهید
راه انداختن یک مسابقه و یا چالش همیشه برای مخاطب جالب است. این کار می‌تواند توجه کاربران را به خود جلب کند. خیلی از کاربران به امید بردن جایزه در مسابقه شما شرکت خواهند کرد. این بهترین فرصت برای شماست تا با کمک اطلاعات درخواستی خود از آن‌ها لیستی از مشتریان بالقوه کسب و کار خود تهیه کنید.
حق انتخاب
هرکسی پیشرفت را دوست دارد. پس با طراحی سطوح مختلف کاربری که با توجه به میزان فعالیت کاربر مشخص می‌شود برای او جذابیت ایجاد کنید.
کاربر با عبور از هر مرحله به مرحله بعدی امکانات بیشتری و امتیازات بیشتری را در اختیار خواهد داشت؛ اما قطعاً هر مرحله نسبت به مرحله قبلی دشوارتر خواهد بود.
برای مثال شرکت الوپیک برای کاربران خودش سطوح مختلفی را طراحی کرده که بر اساس امتیازهای جمع آوری شده به مرحله بالاتر وارد می‌شوند. البته کاربر با امتیازات جمع آوری کرده خود می‌تواند از پاداش‌هایی که مشخص شده همچون کارت تخفیف خرید از دیجی کالا و یا خرید لاستیک تخفیفی استفاده کند.
اشتراک گذاری
شما می‌توانید به کاربران خود این امکان را بدهید تا با به اشتراک گذاشتن محصولات و خدمات شما کسب امتیاز کنند. در این صورت قطعاً آن‌ها مشارکت خواهند داشت و محتوای مورد نظر شما را به اشتراک خواهند گذاشت. این می‌تواند یکی از بهترین فرصت‌ها برای شما باشد تا به کمک آن جامعه مشتریان خود را گسترش دهید.
برای مثال اسنپ کد معرفی را در اختیار کاربران خود قرار داده است که افراد با به اشتراک گذاری این کد در مقابل هر مشتری که به اسنپ اضافه شود 15000 هزار تومان و مشتری تازه هم 8000 تومان برای اولین سفر خود دریافت می‌کند.
از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده کنید
مخاطب خود را با کمک پرسیدن یک سؤال و یا راه اندازی یک مسابقه ترغیب کنید محتوای مشخصی را برای شما تولید کند و یا نظرشان را درباره موضوعی به اشتراک بگذارند. قطعاً اگر برای این کار پاداشی در نظر بگیرد افراد زیادی حاضر به انجام آن هستند.
نتیجه‌گیری
هر کاری که تبدیل به بازی شود کمتر دلهره‌آور خواهد بود. استفاده از گیمیفیکیشن می‌تواند یک استراتژی قدرتمند در حمایت از فروش محصولات یک شرکت باشد. قطعاً استفاده از آن می‌تواند نتایج فوق العاده ای داشته باشد.
همه چیز می‌تواند یک بازی باشد. از تغییر در عادات غذایی، تمیز و مرتب کردن اتاق، ورزش کردن و… موارد زیادی وجود دارد که انجام دادن آن‌ها برای ما سخت و ناراحت کننده است و دقیقاً همین‌جاست که گیمیفیکیشن با ایجاد مشوق‌هایی برای تکمیل برنامه‌های مدنظر ما کمک می‌کند تا آن‌ها را به اتمام برسانیم.
سوالات متداول
فرقی ندارد از کدام عنصر گیمیفیکیشن استفاده می کنید اما همیشه سعی کنید متفاوت از رقبای خود عمل کنید. تمایز داشتن با رقبا می‌تواند برای شما مخاطب جدیدی را داشته باشد. همیشه سعی کنید سؤالات خود را با کمک تصاویر و یا متن‌های کوتاه برای کاربران جذاب کنید.
شما می‌توانید به کاربران خود این امکان را بدهید تا با به اشتراک گذاشتن محصولات و خدمات شما کسب امتیاز کنند. در این صورت قطعاً آن‌ها مشارکت خواهند داشت و محتوای مورد نظر شما را به اشتراک خواهند گذاشت. این می‌تواند یکی از بهترین فرصت‌ها برای شما باشد تا به کمک آن جامعه مشتریان خود را گسترش دهید.
برای مثال اسنپ کد معرفی را در اختیار کاربران خود قرار داده است که افراد با به اشتراک گذاری این کد در مقابل هر مشتری که به اسنپ اضافه شود 15000 هزار تومان و مشتری تازه هم 8000 تومان برای اولین سفر خود دریافت می‌کند.
هر کاری که تبدیل به بازی شود کمتر دلهره‌آور خواهد بود. استفاده از گیمیفیکیشن می‌تواند یک استراتژی قدرتمند در حمایت از فروش محصولات یک شرکت باشد. قطعاً استفاده از آن می‌تواند نتایج فوق العاده ای داشته باشد.
همه چیز می‌تواند یک بازی باشد. از تغییر در عادات غذایی، تمیز و مرتب کردن اتاق، ورزش کردن و… موارد زیادی وجود دارد که انجام دادن آن‌ها برای ما سخت و ناراحت کننده است و دقیقاً همین‌جاست که گیمیفیکیشن با ایجاد مشوق‌هایی برای تکمیل برنامه‌های مدنظر ما کمک می‌کند تا آن‌ها را به اتمام برسانیم.