بهترین راه برای افزایش تعامل کاربر در وب سایت شما

هنگام ایجاد یک وب سایت موفق، همیشه باید به تعامل کاربر توجه داشته باشید. در واقع افزایش تعامل کاربر باعث دیده شدن بیشتر سایت، برند و محصولات شما می شود. وقتی بازدیدکنندگان وارد سایت شما می‌شوند، می‌خواهند محتوای شما را بخوانند، با فرم‌های شما تعامل داشته باشند و بر روی تماس‌ها برای اقدام شما کلیک کنند.

این اساساً مشارکت کاربر در عمل است، اما این اصطلاح بسیار عمیق تر از آن است. برای موفقیت، باید بدانید که چگونه حداکثر تعامل را تعریف کنید و چگونه این فاکتور حیاتی وب سایت را برای کسب سرنخ و درآمد بیشتر در آینده تقویت کنید.

تعامل کاربر چیست؟

به بیان ساده تر، تعامل کاربر زمانی است که بازدیدکنندگان سایت شما از محتوای شما به اندازه کافی برای ماندن، جذب و تبدیل شدن قدردانی می کنند.

مهمتر از همه، وقتی تعامل کاربر بالا باشد، متوجه خواهید شد که مخاطبان شما وفادارتر می شوند. متوجه بازدیدهای برگشتی بیشتر و تبدیل بیشتر خواهید شد، زیرا وب سایت شما به سادگی کار می کند.

انواع تعامل کاربر

در مورد بازدید از وب سایت باتوجه به اصول سئو، انواع مختلفی از تعامل وجود دارد. در اینجا چند مورد برای شما آورده شده است.

خواندن و جذب محتوا

هنگامی که یک بازدیدکننده وارد وب سایت شما می شود، صفحه اصلی شما را می خواند و سپس شروع به کلیک کردن روی سایر صفحات سایت شما می کند، این تعامل کاربر است. شخص فعالانه در مورد کسب و کار و پیشنهادات شما بیشتر یاد می گیرد.

هر چه فرد آگاه تر شود، شانس خرید از شما بیشتر می شود. به همین دلیل است که افزایش تعامل کاربران وب سایت برای موفقیت شما بسیار مهم است.

نظرات و بحث های بازدیدکنندگان

این شکل از تعامل کاربر، اقدامات مخاطبان شما را هنگام تکمیل آزمون ها، پاسخ به نظرسنجی ها، شرکت در نظرسنجی، تعامل با ربات های چت و در غیر این صورت با محتوای تعاملی وب سایت شما توصیف می کند.

این عناصر نه تنها در صدد افزایش تعامل کاربر هستند، بلکه سرگرم‌کننده هستند و به بازدیدکنندگان شما دلیلی می‌دهند تا این خبر را منتشر کنند و برای اطلاعات بیشتر بازگردند.

سهام اجتماعی

اگر بازدیدکنندگان وبلاگ شما را دوست داشته باشند، ممکن است دکمه فیس بوک را بزنند تا پست های شما را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. خود فشار دادن دکمه های اجتماعی شما به عنوان تعامل کاربر به حساب می آید.

توجه کنید که HubSpot چگونه گزینه های زیادی را برای بازدیدکنندگان سایت ارائه می دهد که قصد دارند محتوای برند را در سراسر وب به اشتراک بگذارند. این دکمه‌ها مطمئناً تعامل کاربر را در وب‌سایت و پروفایل‌های اجتماعی برند افزایش می‌دهند.

تماشای فیلم ها و مشاهده تصاویر

ارائه یک صفحه گالری رسانه می تواند محتوای زیادی را به بازدیدکنندگان ارائه دهد که می توانند برای لذت بردن از آنها مطالعه کنند. با این حال، حتی اگر فقط تصاویر صفحه اصلی شما هستند، مطمئن شوید که کیفیت تمام محتوای بصری را به حداکثر برسانید، زیرا تصاویر مبهم یا بی کیفیت این کار را نمی‌کنند.

بهترین راه برای افزایش تعامل کاربر در وب سایت شما چیست؟

افزایش تعامل کاربران برای وب سایت شما می تواند یک فرآیند دشوار باشد. در اینجا به برخی از راهکارها در این خصوص اشاره میکنیم:

سایت خود را سریعتر بارگذاری کنید

صفحات وب شما باید فوراً برای بازدیدکنندگان بارگذاری شود. اگر امیدوارید آنها را در سایت نگه دارید و با عناصر مختلف وب خود درگیر شوید. حتی یک ثانیه کاهش در سرعت بارگذاری می تواند به تعامل و تبدیل کاربر آسیب برساند.

گوگل آنالیتیکس پیشنهادات سرعت را تحت عنوان سرعت سایت ارائه می دهد. همچنین می‌توانید از ابزاری مانند GTMetrix استفاده کنید، که در صورتی که سایت شما به کندی بارگذاری شود، به شما پیشنهاد سرعت سایت می‌دهد.

اگر فضایی برای بهبود سرعت وجود دارد، ابتدا برای آن تلاش کنید، می‌توانید شگفت‌انگیزترین وب‌سایت جهان را داشته باشید، اما اگر خیلی کند بارگذاری شود، ممکن است اصلا وجود نداشته باشد.

چیدمان خود را شلوغ کنید

سردرگمی بیش از حد می تواند منجر به نرخ پرش بالاتر شود که برعکس تعامل کاربر است. اگر چیدمان شما زیاد است، به طرح ساده‌تری بروید. منوی شما همچنین باید در مرکز قرار داشته باشد و به اندازه کافی آسان باشد که هر کسی بتواند آن را بفهمد.

از فضای سفید زیادی استفاده کنید تا محتوای شما برای چشم راحت باشد و همیشه از فونت ها و اندازه های متن قابل خواندن استفاده کنید. اجازه دهید منوی شما برجسته باشد و تصاویر کافی را ارائه دهید تا مخاطبان خود را برای تصمیم گیری در مورد مسیریابی شگفت زده کند.

ناوبری سایت خود را ساده کنید

بازدیدکنندگان سایت شما باید بتوانند حداکثر با دو یا سه کلیک اطلاعاتی را که می خواهند پیدا کنند. نکته اصلی این است که اگر پیمایش وب سایت شما خیلی سخت باشد، نرخ پرش شما افزایش می یابد و تعامل کاربر به شدت کاهش می یابد.

برای بهترین نتایج، یک کادر جستجو نیز قرار دهید تا بازدیدکنندگان همیشه بتوانند فوراً آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند.

ساختار پیوند خود را بهبود بخشید

پیوندها باید دارای متن لنگر توصیفی باشند و باید خاص و مرتبط با صفحات فرود مربوطه باشند. بیشتر از همه، پیوندها باید کار کنند، بنابراین آنها را آزمایش کنید تا قبل از انتشار مطمئن شوید که به جایی هدایت می شوند.

متن خود را طولانی کنید

مطالعات نشان می دهد که صفحاتی با 1000 تا 2500 کلمه بیشترین میزان تعامل کاربر را تجربه می کنند. منطقی است. هرچه تعداد کلمات بیشتر باشد، بازدیدکنندگان سایت مدت زمان بیشتری را صرف مطالعه خواهند کرد.

تمام تلاش خود را بکنید تا محتوایی با کیفیت، آموزنده و کاربردی ارائه دهید که برای زندگی بازدیدکنندگان شما ارزش ایجاد کند. این نوع محتوایی است که بازدیدکنندگان سایت امروزی تمایل بیشتری به درگیر شدن با آن دارند.

محتوای خود را جدا کنید

برای نتایج بهتر، محتوای خود را با استفاده از زیرعنوان های مرتبط و غنی از کلمات کلیدی، نقاط گلوله و لیست های شماره گذاری شده و فضای خالی زیاد بین پاراگراف های مختصر تقسیم کنید.

همچنین می توانید محتوای خود را با تصاویر و ویدیوهای مرتبط تقسیم کنید و به ارزشی که محتوای شما ارائه می دهد بیافزایید. به همه افرادی فکر کنید که به جای خواندن محتوای سایت شما را مرور می کنند. برای آن افراد قالب بندی کنید و به طور کلی با افزایش تعامل کاربر در این فرآیند خوب خواهید بود.

نمایش محتوای مرتبط

آمازون از خریدهای مرتبط استفاده می کند تا بازدیدکنندگان را در مرور و خرید ادامه دهند. شما می توانید همین کار را با صفحات مرتبط و پست های وبلاگ انجام دهید.

یک جعبه گفتگو اضافه کنید

افزودن جعبه چت به صفحه اصلی شما می‌تواند به بازدیدکنندگان کمک کند هر زمان که با مشکل مواجه شدند راهنمایی پیدا کنند. جعبه های چت نباید مزاحم باشند، اما در صورت نیاز باید آنجا باشند. برای القای راحتی، یک عکس و نام به نمایندگان جعبه چت خود اضافه کنید. به این ترتیب، کاربران فکر نمی کنند که در تمام مدت با یک ربات صحبت می کنند.

فقط مطمئن شوید که وقتی کسی برای پذیرش سؤالات چت زنده در دسترس نیست، بازدیدکنندگان را مطلع کنید یا ممکن است در نهایت بازدیدکنندگان خود را عصبانی کنید.

دوستدار موبایل باشید

افراد چه از طریق دسکتاپ یا تلفن همراه برای دسترسی به وب سایت شما استفاده کند، اطلاعات مورد نیاز بازدیدکنندگان می بایست همیشه به راحتی پیدا شود. همیشه مهم ترین اطلاعات را در بالای صفحه قرار دهید تا بتوان روی هر دستگاهی روی آن کلیک کرد، خواند، یا به هر طریق دیگری به آن دسترسی داشت.

در مورد آنچه انتظار دارید شفاف باشید

هرگز تصور نکنید که بازدیدکنندگان سایت شما می دانند که شما از آنها چه می خواهید. چه ارسال یک فرم، وارد کردن آدرس ایمیل آنها، یا کلیک کردن روی دکمه برای کسب اطلاعات بیشتر، آن دستورالعمل ها را به زبانی واضح بیان کنید که همه بتوانند آن را بفهمند.

نتیجه

گاهی اوقات مجبور می شوید برخی از واقعیت های خشن را برای خود بپذیرید. اینکه سایت شما زشت یا بیش از حد به هم ریخته است و محتوای سایت شما بسیار بی ربط است یا به اندازه کافی ارزشمند نیست. با این حال، نیازی به ایجاد تغییرات عمده، بالقوه پرخطر یا گران در طراحی یک شبه ندارید. در واقع، اگر به مرور زمان افزایش تعامل کاربر را برای سایت خود انجام دهید، بهتر است.

می‌توانید از ابزارهایی مانند Google Analytics و Crazy Egg برای یافتن پیشرفت‌های جزئی استفاده کنید که سایت شما را سریع‌تر، لذت‌بخش‌تر از بازدید و تعامل با آن‌ها را افزایش می‌دهد. سنگ بنای تعامل بالاتر کاربر وب سایت است. شما میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با شماره 02128427304 ارتباط بگیرید.